Seguimiento de Pedido

¿Desea conocer el estado de su pedido? Aquí le explicamos cómo proceder.

¿Cómo hacer el seguimiento de mi pedido?

En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.

No he recibido mi número de seguimiento

Los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles antes de su envío. Si no ha recibido su número de seguimiento pasado este plazo, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Mi paquete parece estar bloqueado o retrasado

Los plazos de entrega pueden variar según el transportista y su zona geográfica. Si su paquete parece estar bloqueado más allá del plazo indicado, contáctenos a través de la página de Contacto indicando su número de pedido y tomaremos las medidas necesarias con el transportista.

Contacto

Para cualquier pregunta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de Contacto o por teléfono al +44 7848 138745.