CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 20 de junio de 2026

Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre la sociedad ORYVION LTD y cualquier persona que realice una compra (en adelante el "Cliente") a través del sitio Vitanova (en adelante "el Sitio"). Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.

Identificación de la empresa
El Sitio es editado y gestionado por la sociedad ORYVION LTD
Forma jurídica: Ltd (sociedad de responsabilidad limitada de derecho británico)
Domicilio social: Office 14955, 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA
Número de registro (Companies House): 16787274
Director de publicación: Didero Akeumo
Teléfono: +44 7848 138745

Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio en el momento de su consulta por el Cliente, sujetos a la disponibilidad de existencias. Vitanova se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el surtido de productos ofrecidos.
Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una perfecta identidad con el producto, especialmente en lo que respecta a los colores y la representación en pantalla.

Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido). Vitanova se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que figure en el Sitio el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
Los gastos de envío se especifican antes de la confirmación final del pedido y se añaden al precio de los productos pedidos.

Pedido
El Cliente selecciona los productos que desea pedir, los añade a su carrito y confirma su pedido tras haber verificado el detalle del mismo y su precio total. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV.
Vitanova se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Pago
El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria u otro medio de pago ofrecido en el Sitio. La transacción está protegida por el proveedor de pago utilizado. Vitanova no almacena ningún dato bancario del Cliente.

Envío
Los productos se envían desde un almacén situado en Francia/Unión Europea. Los plazos de entrega indicados en el Sitio son orientativos. Vitanova no podrá ser considerado responsable de los retrasos imputables al transportista.
Para más detalles sobre los plazos y zonas de entrega, el Cliente puede consultar la página "Envío y Devoluciones".

Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni abonar penalizaciones.
Las modalidades completas se detallan en la página "Política de Reembolso".

Garantía legal
Todos los productos suministrados por Vitanova se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos, de conformidad con la normativa aplicable, independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse adicionalmente.

Responsabilidad
Vitanova no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales o de los medios de transporte, o cualquier otro evento fuera de su control.
Los productos vendidos son productos de cuidado y bienestar. Corresponde al Cliente respetar las condiciones de uso indicadas en el embalaje y en la ficha del producto, y consultar a un profesional de la salud en caso de duda o reacción adversa.

Datos personales
Los datos recopilados durante el pedido son necesarios para su tramitación y se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad exclusiva de Vitanova / ORYVION LTD y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

Litigios y legislación aplicable
Las presentes CGV están sujetas a la legislación aplicable en el lugar de residencia del Cliente consumidor. En caso de litigio, el Cliente deberá contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.